NETBYNET, интернет-провайдер

Рейтинг: -1.7

NETBYNET, интернет-провайдер в Королеве

Адрес: Королев г., Фрунзе ул., д. 1Е Телефон: Телефон: Веб-сайт: netbynet.ru E-mail: info@netbynet.ru
Время работы: понедельник — пятница с 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 18:00

Отзывы о «NETBYNET, интернет-провайдер» Оставить отзыв

Провайдер НетБайНет - не пользуйтесь услугами этой жуткой "конторки".
Итак, как было дело: хотелось найти провайдера со скоростью порядка 100МВ, цифр. ТВ и доступной ценой, не заоблачной. Нашел НетБайНет с предложением ск. в сети Интернет 100МВ + ТВ с ценой 500р, потом добавилась сумма ежемесячного платежа за ТВ приставку прибл. 120р. Вызвал мастера, подключили (ТВ через приставку), вроде все работает, про мой роутер ни слова, про условия договора ни слова - пользуйтесь! Скоро стало ясно, что ТВ идет отвратительно: постоянно статическая картинка, звук неразборчивый, песня; компьютеры - виснут, утомишься что-нибудь скачать. Сервис на ТВ позволял производить замеры скорости, которая колебалась от 0 до 35 МБ, и это при заявленных 100МБ, эти данные передавались провайдеру постоянно! На ПК скорость, где-то в этих же пределах. И начались мои мучения, чтобы отстоять свои права - неоднократные обращения в сервисную службу, ситуацию не исправило, дважды приходили мастера, чего-то ковырялись и все на этом, а потом выяснилось, что они передали своему руководству о неисправности моего роутера, вот бред, Акт о неисправности мне не представили. При таком подходе, как любой нормальный человек, я решил расторгнуть договор: написал заявление, отдал в офис, жду, а да привез приставку ТВ, но в офисе не приняли, сказали вы должны заплатить стоимость этого устройства, бред, что мне потом с ним делать? Потом в моем личном кабинете НетБайНет появилась сумма превышающая мои платежи и итого где-то 5 тыс. с лишним, во класс! Одним словом длительные мои общения с провайдером не привели ни к чему, а в начале мной двигали абсолютно нормальные отношения - договориться по-хорошему - не вышло! Я обратился в Общество защиты прав потребителей. Буду добиваться своих прав через суд, кто хочет присоединиться ко мне, пишите на почту alexbor107@yandex.ru

|
15.01.2019 в 20:54
| Ответить

Добавляю обещанную почту: alexbor107@yandex.ru

|
14.01.2019 в 20:59
| Ответить

Добавляю Э/почту: alexbor107@yandex.ru
Пишите свои предложения.

Алекс
|
14.01.2019 в 20:41
| Ответить

Итак про провайдера НетБайНет - сказать, что это ужасный провайдер, значит ничего не сказать: сплошной обман клиентов и
надувательство заявленная скорость в сети Интернет 100 МВ оказывается на самом деле от 0 до 40 МВ, ТВ постоянно виснит в статической картинке и это постоянно, техподержка просто отстой. Призываю всех у кого этот провайдер объединится и наказать его. С уважением к вам Алекс, моя почта.. передам позже.

Алекс
|
14.01.2019 в 20:19
| Ответить

Второй год пользуюсь провайдером, вначале было терпимо, теперь просто ужас какой то....постоянно пропадает связь, уже что только не делали, толку нет. Врагу не пожелаю данного провайдера.

Ирина
|
28.12.2017 в 19:47
| Ответить

У нас хорошо не пропадает наоборот я хочу чтобы пропадал хоть немножко муж отвлекался

Sevinc
|
26.12.2017 в 11:56
| Ответить

Ужасная компания, интернет пропадает каждый день. Дозвониться оператору невозможно. Просто забили на своих клиентов и ничего менять не хотят

Алена
|
20.09.2017 в 15:03
| Ответить

Наша семья пользовалась интернетом от Синет, а после Нетбайнет, более 10 лет. В начале числилась самой лучшей компанией в городе! Нас всё устраивало, сотрудники были образованными, чуткими и отзывчивыми! Инет летал! А последние годы ппц.. Независимо от стоимости услуг, инет падал с должного 90 до 1 или 4... Так же винили наш роутер(дескать старенький, тупенький), ладно, взяли у них их дорогущий роутер на прокат(для проверки, а вдруг и правда наш уже пора менять), так скорость на их аппарате вообще начала пропадать! Инета не было! Приходили ребята с компании проверяли провод внутри кв-ры, проверяли роутер, замеряли скорость и пр. Они накручивали скорость временно, а как они уходили скорость снова ниже 10.. Заливали, дескать, роутер так скорость срезает:)! В общем поныли мы, пожаловались, в итоге надоело каждый день звонить в компанию и устанавливать причину не соблюдения заявленной скорости по договору! Платили не малые деньги, а сидели без инета! Ушли мы к другому провайдеру! И безумно рады! Инет снова летает! Звонили пару раз из Нетбайнета, интересовались почему это мы решили уйти:)?! Аж смешно! Работники может у них и не плохие, а вот оборудование им пора заменять, как и начальство видимо(с головы ведь, гниль идёт) Да, ещё они постоянно навязывают свою тв-приставку:), которую все возвращают, как дорогущую и бестолковую вещь:)! Про тв, вообще могу отдельный отзыв оставить, т.к. звонили чуть ли не ночью, чтоб мне навязать своё тв. да по несколько раз в день! Видимо сотрудникам дали указ, всем втюхивать тв, которым закупились, а никому оно не надо!
В общем была хорошая компания и испортилась. Благо не единственная в городе:) А наш старенький роутер пашет с новым провайдером и не "режет", мы даже мерить перестали скорость, всё устраивает!

Ксения
|
06.09.2017 в 01:08
| Ответить

Являюсь клиентом 10лет. Один негатив! Скорость постоянно падает. Плачу за 150 мегабит, на деле от 14 до 70! Постоянно в службе поддержки требуют прислать данные с каких то проверок которые я должен делать сам! Или ссылаются на неисправность моего роутера! Я плачу деньги, и хочу получать услугу в полном обьеме, а не разбираться с проверками! Присылайте своего специалиста и выясняйте! л\с 1164810

Владислав
|
31.07.2017 в 09:07
| Ответить

Отвратительное обслуживание!!!!
Прислали древнего специалиста, который все никак не мог подступиться к телевизору, содрал деньги за настройку роутера, а сам вписал его, как платный. В итоге интернета нет!!!! Тупорылые сотрудники, как роботы((( Ужас!!!

Маруся
|
01.11.2016 в 19:36
| Ответить

Кантора отстой полный, неделю не можем дождаться специалистов так называемых.

Оксана
|
26.08.2016 в 20:10
| Ответить

могу сказать одно ! не квалифицированные сотрудники у телефонов !!!!

Светлана
|
11.07.2016 в 18:32
| Ответить

да да ! и не только ! в офисе за стойкой не особо умные!!!! ответы я вам заявку сделала .... ваш вопрос решается .... кошмар!!!

Иван
|
11.07.2016 в 18:34
| Ответить

Это какой-то ужас! Три дня нет интернета, устала звонить, говорят, что в нашем районе авария. Да за трое суток можно устранить 100 аварий, а эти балбесы с одной никак не справятся! Бардак!

Елена
|
18.01.2016 в 15:16
| Ответить

Работаю в этой шаражке, тут полный бардак, не пользуйтесь этим провайдером, я бы ни за что не стал. Все работает по системе отъем денег, качество не соответствует заявленному.

Thomas
|
30.09.2015 в 03:28
| Ответить

Просто отвратно!!! Внесли деньги с утра на л\сч до сих пор нет интернета! Надо быстрей текать от вас, "господа". И это каждый раз так! Надоело!

Ольга
|
03.03.2015 в 14:28
| Ответить

ПРОСТО ОЧЕНЬ БЕЗОБРАЗНО РАБОТАЮТ!!!

Вячеслав
|
21.01.2015 в 20:05
| Ответить

Очень плохое обслуживания клиента!!!

Виктор
|
20.12.2014 в 16:45
| Ответить

как можно добавить мегабайт

равшан
|
02.12.2014 в 09:16
| Ответить

Ваш отзыв

Вы — Гость. Вы можете оставлять отзывы, но изменять рейтинг могут только зарегистрированные пользователи.